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Calidad

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La organización Manuchar se compromete a proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable que garantiza que nuestros empleados, partes interesadas, comunidades locales y el medio ambiente no se vean afectados negativamente por nuestras actividades operativas.

El método de gestión de calidad define las políticas, estandariza nuestro enfoque y alinea nuestras actividades para crear una excelencia operativa a fin de alcanzar los objetivos organizacionales y proporcionar satisfacción del cliente.

QUALITY ASSURANCE Estandarizando Procesos

El enfoque de gestión de calidad está enfocado en el establecimiento de excelencia operativa en toda nuestra organización mediante la aplicación de Políticas, Procedimientos Operativos Estándar, y el uso de guías, auditorías y evaluaciones comparativas a fin de generar prácticas operativas eficaces y cualitativas.

Estándares de Operación

Seguimos ganando reconocimiento de nuestro enfoque a través de la obtención de certificaciones de sistemas de gestión de calidad como ISO 9001. Filiales con una certificación ISO 9001:2015 comprenden Vietnam, Brasil, Nigeria, México, Colombia, EAU, Kenia, Chile y Ecuador. Nuestros Procedimientos Operativos Estándar (SOP) definen la gobernanza y proporcionan orientación y estandarización a nuestras operaciones.

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Mejora Continua

Manuchar da la más alta prioridad a garantizar la salud y seguridad de sus empleados y partes interesadas. Nuestro departamento Global de Calidad actúa en estrecha colaboración con nuestros equipos locales para mantener y mejorar nuestras prácticas de Salud & Seguridad. Garantizamos una mejora continua por el registro de cada situación no conforme y la revisión de soluciones y medidas preventivas.

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QUALITY BEST PRACTICE Excelencia Operativa

Al considerar la amplia gama de nuestras actividades locales y globales, promovemos las lecciones aprendidas, compartimos las mejores prácticas e implementamos nuestros estándares globales de operaciones a fin de mantener un enfoque pionero.

Gestión de Riesgos

Manuchar proporciona las Hojas de Seguridad de calidad mundial para todos sus materiales, adaptadas al país de uso y generadas en el idioma local, así maximizando la comunicación de peligros potenciales. Esto incluye una línea de respuesta a emergencia mundial para asistir en caso de incidentes implicando productos químicos peligrosos. Sitios de almacenamiento se mantienen y se operan de acuerdo con los principios 5S Lean y nuestras Normas de Funcionamiento globales. Realizamos auditorías internas 5S y requerimos un estándar de rendimiento mínimo. Las visitas de almacén por el departamento de Calidad forman parte de nuestro enfoque de evaluación de riesgos.

Mejores Prácticas

​​En nuestra Manuchar, creemos en un enfoque proactivo y empresarial, así que el departamento Global de Calidad trabaja en estrecha cooperación con los filiales para llevar nuestras operaciones al siguiente nivel. Las mejores prácticas se comparten a nivel mundial con todos nuestros equipos a fin de mejorar y alinear nuestros negocios, así como lograr los niveles más altos de rendimiento de calidad y suministro. Nuestros almacenes se someten a auditorías externas regulares de grupos de certificación, clientes, grupos de segmento de Mercado. Intentamos asegurarnos de que nuestros clientes reconozcan a Manuchar como líder en su sector de cumplimiento y servicios logísticos.

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QUALITY PERFORMANCE Cumplimos nuestras Promesas

Las instalaciones Manuchar tienen como objetivo, lograr la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los requisitos de manipulación, almacenamiento y transporte de nuestros clientes.

Interacción

Trabajamos en estrecha relación con nuestros clientes y fabricantes para garantizar que actuemos en colaboración a fin de lograr objetivos mutuos. Manuchar se esfuerza por la excelencia de servicio, por lo que, uno de los aspectos clave que defendemos es el cumplimiento de los requisitos específicos de clientes, incluyendo el manejo de acuerdos de especificaciones y la organización de entregas justo a tiempo (JIT).

Flexibility & Expertise

Manuchar es flexible en la aplicación de su experiencia y por eso puede adaptar su enfoque a una variedad de productos, incluyendo productos químicos, fertilizantes, granos, alimentos/piensos y materiales especializados como papel o acero. Tenemos por objetivo alcanzar la satisfacción del cliente, trabajando hacia un desempeño de entregas a tiempo y en totalidad muy confiable.

QUALITY RESPONSIBILITY Compromiso & Respecto

La organización Manuchar se ha comprometido a garantizar que protejamos nuestros empleados, el medio ambiente, nuestros interesados y comunidades locales.  Nuestra política Código de Conducta (EN, ES, FR, NL) y declaración Nuestros Valores establecen los estándares que rigen la manera en que los empleados Manuchar realizan negocios a diario.

Preguntas o Inquietudes

En caso de que tenga alguna pregunta o inquietud relacionada con Manuchar o la conducta de nuestros empleados, por favor póngase en contacto con nuestra casa matriz o el equipo local y pregunte por el Gerente de Responsabilidad.

Haga clic aquí para ver todos los datos de contacto.

Formación & Cumplimiento

 Educamos y capacitamos a nuestros empleados a fin de mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable, entender los riesgos de nuestras actividades operativas y garantizar un lugar de trabajo respetuoso libre de discriminación y prejuicios. Manuchar mantiene el cumplimiento y membresía con organizaciones de sostenibilidad como SEDEX®, CDP®, Ecovadis® y segmentos de mercado específicos utilizados por las industrias de vidrio, papel, fertilizantes y textil.

Medio Ambiente

Manuchar se compromete a la protección del medio ambiente y la naturaleza. Entendemos nuestras responsabilidades y nos esforzamos por identificar y mitigar nuestros riesgos ambientales. Medimos nuestra huella de carbono, vigilando nuestro consumo de electricidad, combustibles y agua, así como nuestros procesos de residuos, a fin de reducir nuestro impacto conforme a las normas locales. Proyectos para limitar nuestro impacto en el ambiente incluyen reciclaje, reutilización y eliminación de residuos regulada.

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Compromiso

En Manuchar nos preocupamos por las comunidades en lugares donde operamos. Nuestros empleados dedicando su tiempo a proyectos de comunidad y caridad, recaudando fondos y participando en eventos locales. Nuestros equipos se comprometen y se alientan a limitar el impacto de nuestras actividades operativas diarias en las comunidades locales. Manuchar compromete a sus proveedores para la provisión de materiales conformes a las políticas legales y éticas de nuestros clientes y reguladores locales.

Con el fin de mantener las fábricas en funcionamiento en todo momento, hemos colocado nuestros almacenes cerca de nuestros clientes; proporcionando así más de 405.000m2 de espacio total de almacén.

  • Presencia

    Con el fin de mantener las fábricas en funcionamiento en todo momento, hemos colocado nuestros almacenes cerca de nuestros clientes; proporcionando así más de 405.000m2 de espacio total de almacén.

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  • News

    Manuchar is one of the top 5 chemical distributors in emerging markets.

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  • Números

    Cada día, tenemos más de 600,000 toneladas métricas de productos químicos rumbo a nuestros clientes.

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